ถาม-ตอบ
คำถามเกี่ยวกับเรา
-
เราจำหน่ายสินค้าออนไลน์ที่ไหน?
ตอนนี้คุณสามารถซื้อสินค้าได้ในเว็บไซต์หลัก , Facebook, Instragram , Lazada, Looksi,Shopee และ หน้าร้าน
-
ราคาที่ร้านออนไลน์เป็นราคาเดียวกันกับที่ร้านปกติใช่หรือไม่
ใช่ แต่หากมีความแตกต่างกันระหว่างราคาที่แสดงบนเว็บไซต์และราคาบนป้ายฉลากของเสื้อผ้า ราคาที่ถูกต้องจะเป็นราคาที่แสดงบนเอกสารการซื้อในใบเสร็จ
-
นโยบายการปรับราคา
เราจะไม่ปรับราคาสินค้ารายการที่ลดราคาอยู่แล้ว
-
รายการสินค้าที่หมดสต็อกจะมีการนำมาเติมใหม่หรือไม่
หากมีรายการสินค้าที่หมดสต็อก เราจะทำการเติมใหม่โดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ หากไม่มีสินค้าเติมใหม่ รายการดังกล่าวจะถูกลบออกจากเว็บไซต์
-
ฉันจะได้รับผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่ฉันเห็นในรูปหรือไม่
ใช่ ยกเว้นในกรณีสินค้าที่ทำด้วยมือซึ่งอาจจะมีความแตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อเป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย
-
ฉันสามารถยกเลิกการบอกรับจดหมายข่าวของ Zara ได้หรือไม่
-
ฉันจะกู้คืนรหัสผ่านที่ลืมได้อย่างไร
หากลืมรหัสผ่าน คุณสามารถกู้คืนได้ในส่วน เข้าสู่ระบบ ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วเราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าจะต้องดำเนินการอย่างไร
-
จะมั่นใจได้อย่างไรว่าฉันได้ทำการสั่งซื้ออย่างถูกต้อง
หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดติดต่อเรา
-
ฉันสามารถติดตามการสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่
ได้ คุณจะเห็นการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อของคุณในแบบเรียลไทม์ วิธีดูสถานะดังกล่าว ให้ไปที่ส่วน “คำสั่งซื้อของฉัน” ในบัญชีของคุณ
หากคุณไม่ได้ลงทะเบียน ให้คลิกที่ลิงก์ “การยืนยันคำสั่งซื้อ” ในอีเมลการยืนยันที่ส่งให้กับคุณ
-
ฉันสามารถลบรายการออกจากคำสั่งซื้อของฉันได้ใช่หรือไม่
ใช่ คุณสามารถลบรายการใด ๆ ที่ไม่ต้องการออกจากถุงช้อปปิ้งได้ตราบใดที่คำสังซื้อของคุณยังไม่ได้รับการดำเนินการ
-
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ใช่หรือไม่
ใช่ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตราบใดที่สถานะคำสั่งซื้ออนุญาตให้ทำได้ วิธีดูสถานะดังกล่าว ให้ไปที่ส่วน “คำสั่งซื้อของฉัน” ในบัญชีของคุณ
หากคุณไม่ได้ลงทะเบียน ให้คลิกที่ลิงก์ “การยืนยันคำสั่งซื้อ” ในอีเมลยืนยันที่ส่งให้คุณและคลิกยกเลิก
-
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับรายการสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
เราจำหน่ายเฉพาะรายการที่มีสภาพที่สมบูรณ์ ดังนั้น ในกรณีที่ไม่เกิดขึ้นบ่อยในการได้รับรายการที่บกพร่อง โปรดติดต่อเรา
-
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับรายการสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
หากคุณบังเอิญได้รับรายการที่คุณไม่ได้สั่งซื้อ โปรดติดต่อเรา
-
เรามีหน้าร้านที่จำหน่ายสินค้าจริงๆหรือไม่
Q : จะทราบได้อย่างไรว่ามีสินค้าพร้อมส่ง / หรือหมด
A. สินค้าหมดจะขึ้นคำว่า Sold Out ซึ่งลูกค้าจะเลือกสินค้าใส่ในตะกร้าไม่ได้
ดังภาพ
Q : ไอเท็มใหม่ๆจะเข้ามาเมื่อไหร่!
A : สินค้าจะเข้าทุกสัปดาห์ค่ะ สามารถคลิ๊กเข้าไปชมสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ได้ทุกๆวันค่ะ https://www.squareladies.com
Q : สินค้าที่หมดจะมีการเติมสินค้าหรือไม่!
A : เติมค่ะ สินค้าที่มีความต้องการสูงจะมีการ Re-stocked ภายใน 3-7 วันค่ะ ยกเว้นสินค้านำเข้า อาจจะมีระยะเวลาการนำเข้าที่นานขึ้นกว่า 7 วันทำการ
Q : จะมีการจองสินค้าได้ก่อนไหม
A : เราไม่มีนโยบายให้จองสินค้าค่ะ เพื่อให้สิทธิแก่ลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกันค่ะ
Q : มีการคืนสินค้าได้ไหม!
A : สามารถทำการคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขที่ทางร้านกำหนดค่ะ
Q : ร้านSquare Ladies มีเสื้อผ้าสไตล์ไหนบ้าง?
A : ร้านเราจะหน่ายสินค้าแฟชั่นสำหรับสุภาพสตรี ครบวงจร มาช้อปที่เดียวจบ ได้ครบทุกอย่าง เสื้อผ้าทางร้านจะเน้นสินค้านำเข้าที่มีคุณภาพ เนื้อผ้าใส่สบาย ใส่แล้วยังอินเทรนด์ได้ตลอดเวลาโดยมีกลิ่นไอของแฟชั่นปัจจุบันแฝงอยู่ทุกคอลเล็กชั่น จะหยิบมาใส่ตอนไหน ก็ยังทำให้คุณสาวๆดูดี อีกทั้งเราได้คัดสรรคุณภาพของเนื้อผ้าให้น่าใส่ สวยงาม เหมาะกับทุกโอกาส
Q : นโยบายความปลอดภัยของ Square Ladies
Q : ยกเลิกสินค้าอย่างไร
A : กรณียังไม่ได้ชำระเงิน ลูกค้าสามารถยกเลิกตะกร้าสินค้าที่กำลังจะสั่งซื้อได้ตามปกติ หากชำระเงินแล้วเปลี่ยนใจยกเลิกคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อทางร้านได้โดยตรง ที่ 077-285600 ทุกวันทำการ
คำถามเกี่ยวกับสินค้า
รองเท้าบูท
Q : ขนาดเท้ากับรองเท้า : รองเท้าบูทแต่ละคู่มีความแตกต่างกันมากมั้ย!
A : รองเท้าบูทแต่ละแบบ แต่ละรุ่นจะมีการออกแบบรูปทรงที่แตกต่างกัน ทำให้รองเท้าแต่ละรุ่นมีขนาดต่างกันโดยสิ้นเชิ้ง ซึ่งทางร้านจะมีการแจ้งขนาดสินค้าในตารางทุกๆรายการ ดังนั้นก่อนสั่งซื้อกรุณาเช็คขนาดเท้าจริงของลูกค้า เป็นหน่วย Cm. แล้วบวกขนาดเพิ่ม 1 ไซส์สำหรับสวมใส่คู่กับถุงเท้า
เช่น วัดเท้าจริง 25 cm รองเท้าควรซื้อเบอร์ 25.5-26.0 cm
จากประสบการณ์กว่า 8 ปีที่เราจำหน่ายรองเท้าบูทกว่า 2000 ราย ทำให้สรุปว่า หากปกติลูกค้าใส่รองเท้า เบอร์ 38 ควรสั่งซื้อ เบอร์ 39 ก็จะพอดีทุกๆครั้ง หรือจะติดต่อพนักงานเราเพื่อสอบถามให้แน่ใจอีกครั้งก็ได้ค่ะ
หากสินค้าที่สั่งไปแล้ว เกิดใส่แล้วคับ ทางร้านเรายินดีบริการให้เปลี่ยนไซส์ได้ค่ะ